Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade integra os Termos e Condições do nosso site e descreve como a RioAce coleta, utiliza e protege suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.

Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta política explica:

Quais informações pessoais coletamos;
Por que coletamos esses dados;
Como usamos e protegemos essas informações.

Dados do Operador:

A RioAce é operada pela Altacore N.V., registrada na Dr. H. Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao (Reg. Nº 151002, Licença Nº OGL/2023/109/0075). Nossa subsidiária, Altaprime Limited, atua como nossa representante no EEE e está situada em Atho,6; 5º Andar, Apartamento/Escritório 401, Omologites, 1087, Nicósia, Chipre (Reg. Nº HE 402752). Para suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando os termos revisados em nossas plataformas. Recomendamos que você a revise regularmente.

Informações que Coletamos

Informações Pessoais:

Coletamos dados que podem identificá-lo individualmente, como:
Dados de Identidade: Nome, sobrenome, data de nascimento e endereço físico.
Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes de contato.
Dados Transacionais: Informações de faturamento, histórico de transações e detalhes de envio.
Dados de Uso: Preferências de navegação no site, feedback e outras informações fornecidas durante suas interações com nossos serviços.

Nossos servidores (localizados em Curaçao e em outros locais) também registram informações administrativas e de tráfego, como:

Endereço IP de origem;
Data e hora de acesso;
Páginas visitadas e configurações de idioma;
Tipo de navegador e relatórios de falhas de software.

Esses dados são coletados com o seu consentimento e de acordo com as leis aplicáveis.

Como Coletamos e Processamos Seus Dados

A coleta de dados ocorre de diversas maneiras:

Coleta Direta: Ao se registrar em nosso site ou interagir com nossos serviços, você fornece dados pessoais por meio de formulários online ou comunicações.
Coleta Automática: Certos dados, como endereços IP e registros de uso, são coletados automaticamente enquanto você navega no site.
Fontes de Terceiros: Podemos receber informações pessoais de fornecedores confiáveis, prestadores de serviços ou por meio de listas de clientes obtidas legalmente. Também trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados para processar transações e manter sua conta. Todos os dados compartilhados com esses parceiros são protegidos por rigorosos acordos de confidencialidade.

Como Utilizamos Suas Informações

Seus dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:
Entrega dos Serviços: Para fornecer, gerenciar e melhorar nossos serviços de jogos online e serviços relacionados.
Suporte ao Cliente e Segurança: Para verificar sua identidade, realizar verificações de segurança necessárias e processar suas transações online.
Marketing e Promoções: Com seu consentimento, podemos utilizar suas informações para enviar ofertas promocionais, atualizações de produtos e informações sobre nossos serviços ou os de nossos parceiros. A participação em pesquisas ou concursos é totalmente voluntária.
Operações Comerciais: Para cumprir obrigações legais, gerenciar nosso negócio e compartilhar informações com parceiros selecionados que nos auxiliam na operação dos serviços.

Divulgação Limitada de Suas Informações

Podemos divulgar suas informações pessoais quando necessário:

Exigências Legais: Para cumprir obrigações legais ou qualquer processo legal válido.
Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança dos nossos usuários.
Prevenção de Fraudes: Caso suspeitemos de fraude, manipulação de jogos ou outras atividades proibidas, podemos compartilhar seus dados (incluindo sua identidade) com instituições financeiras, parceiros de jogos e autoridades competentes.
Finalidades de Pesquisa: Dados anonimizados podem ser utilizados para pesquisas sobre prevenção de dependência e iniciativas semelhantes.

Seu Controle Sobre Suas Informações

Você tem diversas opções quanto aos seus dados pessoais:

Opt-Out: Você pode optar por não receber comunicações promocionais por meio das configurações da sua conta, através dos nossos e-mails ou entrando em contato com o suporte ao cliente.
Atualização dos Dados: Você pode solicitar a atualização ou correção das suas informações pessoais. Se necessário, podemos também restringir o uso futuro dos seus dados para fins de marketing.
Retenção: Manteremos suas informações conforme exigido por lei, mesmo que você solicite a atualização ou exclusão de determinados dados.

Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Ao acessar nosso site, podemos armazenar informações no seu dispositivo por meio de cookies e tecnologias similares:

Cookies: Pequenos arquivos de texto que registram suas preferências e detalhes de uso. Utilizamos diversos tipos:
- Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para a navegação no site e para a realização de transações.
- Cookies de Sessão: Temporários, que expiram ao fechar o navegador.
- Cookies Persistentes: Permanecem no dispositivo por um período definido para aprimorar sua experiência.
- Cookies Analíticos: Ajudam a rastrear o comportamento dos visitantes e melhorar nossos serviços.
- Cookies Flash: Semelhantes aos cookies do navegador, utilizados para lembrar suas configurações, gerenciados por meio das configurações do Flash Player.

Você pode optar por aceitar ou recusar cookies por meio das configurações do seu navegador; no entanto, recusar os cookies pode afetar sua experiência de uso.

Uso de Prestadores de Serviços Eletrônicos de Terceiros

Para facilitar transações com dinheiro real, utilizamos sistemas de pagamento de terceiros. Ao utilizar nossos serviços, você consente com o processamento e, quando necessário, a transferência dos seus dados para fora do seu país. Garantimos que nossos parceiros de pagamento seguem rigorosos padrões de privacidade e segurança.

Consentimento para Revisões de Segurança

Reservamo-nos o direito de realizar revisões de segurança para verificar a precisão dos dados de registro e monitorar suas transações quanto ao cumprimento dos nossos Termos e Condições. Essas revisões podem incluir verificações de crédito ou cruzamento de dados com bancos de dados de terceiros. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essas medidas de segurança e com a divulgação dos seus dados quando necessário para tais fins.

Nossas Medidas de Segurança

Levamos a segurança dos dados muito a sério:

Criptografia dos Dados: Todas as informações pessoais fornecidas diretamente por você são armazenadas em um banco de dados criptografado, protegido por senhas e por firewalls de última geração.
Suporte SSL: Nossos serviços utilizam SSL Versão 3 com criptografia de 128 bits.
Conformidade de Terceiros: Exigimos que nossas subsidiárias, agentes, afiliados e prestadores de serviços sigam padrões de segurança semelhantes para proteger suas informações.

Proteção de Menores

Nossos serviços não são direcionados a pessoas com menos de 18 anos (ou à idade legal em sua jurisdição). Ao fornecer suas informações pessoais, você confirma que possui a idade exigida. Se descobrirmos que um menor forneceu dados, removeremos essas informações imediatamente e tomaremos medidas para impedir o acesso futuro.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser armazenados e processados em qualquer país onde operamos ou onde nossos afiliados estejam presentes. Ao utilizar nossos serviços, você consente com essas transferências, mesmo para países cujas leis de privacidade possam ser menos rigorosas que as do seu país de origem. Tomamos medidas para garantir que todas as partes envolvidas cumpram nossos padrões de privacidade.

Sites de Terceiros e Programas de Afiliados

Nosso site pode conter links para sites de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. Não nos responsabilizamos pelas práticas desses sites externos. Ao sair do nosso site, recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer outro site que visitar.

Isenção de Responsabilidade Legal

Nossos serviços são fornecidos “no estado em que se encontram” e “conforme a disponibilidade”. Embora nos empenhemos para garantir um desempenho sem erros, não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações pessoais. Não nos responsabilizaremos por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou divulgação dos seus dados.

Aceitação desta Política de Privacidade

O uso contínuo dos nossos serviços constitui a sua aceitação desta Política de Privacidade. Este documento é a declaração completa e exclusiva de nossas práticas de tratamento de dados e substitui quaisquer versões anteriores. Podemos atualizar esta política periodicamente, e o uso contínuo dos nossos serviços confirma sua aceitação de quaisquer alterações. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

Adicionalmente, de acordo com o Artigo 77 do GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em seu país, caso acredite que seus dados estão sendo processados em violação das leis aplicáveis.

Links para Outros Sites

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